Документ
Политика конфиденциальности
Действует для сайта tellper.ru и Telegram-бота магазина. Коротко: собираем минимум, используем только для исполнения заказа, никому не передаём и удаляем по запросу.
Редакция от 27.09.2026 · Оператор: TELLPER (Нижний Новгород) · контакты: +7 (831) 000-00-00, parts@telper.example
1. Какие данные мы обрабатываем
- При заказе или заявке на подбор: имя, телефон, комментарий (в т.ч. VIN) — вы сообщаете их сами.
- Технические: Telegram ID и username (в ботах), корзина и история заказов, обезличенная статистика посещений сайта.
Мы сознательно не просим и не храним паспортные данные, адреса регистрации, реквизиты карт. Оплата на сайте не проводится — подтверждение заказа и оплата согласуются с менеджером.
2. Цели и основания
Исполнение договора купли-продажи (подтверждение заказа, связь по нему, проверка применимости деталей по VIN) и связь с покупателем. Основание — ваше согласие, которое вы даёте, оформляя заказ или заявку. Без имени и телефона заказ исполнить нельзя — не дав согласие, просто не оформляйте их.
3. Кому передаём
Никому, кроме службы доставки — и только данные, нужные для вручения посылки (имя, телефон, адрес конкретной отправки). Не продаём, не передаём рекламным площадкам, не рассылаем спам.
4. Сроки хранения
Корзина — до оформления или очистки. Журнал заказов — 3 года с момента заказа (срок исковой давности по ГК РФ), затем обезличивается.
5. Ваши права
- Удалить данные: в Telegram-боте — команда
/forgetили кнопка в /privacy (заказы обезличиваются: имя, телефон и комментарий стираются, суммы остаются для учёта); - Отозвать согласие и получить копию данных: напишите на parts@telper.example или позвоните +7 (831) 000-00-00 — исполняем в течение 10 дней;
- жалоба в Роскомнадзор, если считаете обработку неправомерной.
6. Безопасность
Данные хранятся на нашем сервере в РФ, доступ — только у менеджера магазина. Сайт работает по HTTPS, токены доступа не логируются.
Вопросы по обработке данных — через форму помощи или parts@telper.example.